Операционный dashboard, который показывает, где бизнес буксует
Данные есть — картины нет: CRM в одном месте, поддержка в другом, таблицы у каждого свои. Dashboard собирает процессы в одну управляемую картину.
Откуда собираются данные
Панели, а не отчёты
KPI Panels
Ключевые метрики процессов: скорость, объём, конверсия — в реальном времени.
Alerts & Anomalies
Отклонения и аномалии: система сигналит сама, а не ждёт вопроса.
AI Insights
Summaries, риски и next actions — AI читает данные и подсказывает, куда смотреть.
Каждой роли — своя панель
- Founder
- Общая картина: деньги, риски, узкие места, динамика.
- Operations manager
- Статусы процессов, SLA, очереди, инциденты.
- Team lead
- Нагрузка команды, качество, следующие действия.
Частые вопросы
Чем это отличается от BI-систем?
BI показывает исторические отчёты. Operations dashboard работает в контуре процесса: живые статусы, алерты, AI insights и связь с действиями — задачами, approval, эскалациями.
Какие данные нужны для старта?
Достаточно CRM или таблиц с одним процессом. Dashboard начинается с 3–5 метрик, которые реально влияют на решения, и растёт по мере подключения источников.
Насколько это «AI»?
AI готовит summaries, находит аномалии и предлагает next actions. Все данные и расчёты прозрачны — dashboard не «магический», а проверяемый.
Соберём картину вашей операционки
Определим 5 метрик, которые меняют решения, — и построим вокруг них dashboard.