Разработка под ваш сценарий
Разработка Telegram-ботов для бизнеса.
Проектируем и разрабатываем ботов, в которых пользователь может выполнить конкретное действие: отправить данные, получить уведомление или обратиться к вашему сервису.
Начать можно без готового ТЗ. Достаточно описать задачу, пользователей и системы, с которыми должен работать бот.
Из нашего портфолио
Whabma: веб-сервис и почтовый бот в Telegram
Объединили веб-интерфейс и логику почтового Telegram-бота в один продукт. Продумали пользовательский путь, команды, уведомления и состояния — не только внешний вид экранов.
- Веб-платформа
- Frontend
- Логика Telegram-бота
До начала разработки
Сначала сценарий. Затем функции и интеграции.
Не добавляем AI ради самого AI. Для команд, форм и уведомлений достаточно обычной программной логики. Модель нужна там, где действительно требуется работа с текстом или знаниями.
- Действия пользователя
- Команды, кнопки, сообщения и вложения. Что человек получает на каждом шаге и как возвращается к незавершённому действию.
- Данные и подключения
- Что бот хранит и передаёт. Возможность связи с CRM, сайтом или другой системой проверяем по API, доступам и ограничениям до согласования интеграции.
- Ошибки и доступы
- Недоступный сервис, повторное сообщение, неверный файл, отсутствие прав. Эти состояния входят в сценарий, а не остаются сюрпризом после запуска.
- Состав первой версии
- Фиксируем нужные функции, критерии приёмки и то, что остаётся за пределами этапа. После этого оцениваем стоимость и календарный план.
Разработка и эксплуатация
Проверяем не только успешный диалог.
До запуска проходим согласованные действия пользователя и исключения. Передача проекта и дальнейшая поддержка — отдельная, заранее понятная часть договорённостей.
- Приёмка
- Проверяем команды, переходы, уведомления и обработку сбоев на согласованных примерах. Критерии готовности определяем до реализации.
- Передача
- Состав исходников, инструкций, доступов, права использования и ответственность за размещение фиксируем в условиях проекта.
- Расходы после запуска
- Хостинг, сторонние API и AI-модели, если они нужны, считаем отдельно от разработки. Сопровождение и новые функции согласуем отдельным объёмом.
Перед заказом
Вопросы о разработке бота
Сколько стоит Telegram-бот и сколько займёт разработка?
Зависит от числа сценариев, обработки файлов, внешних систем и требований к размещению. После согласования состава первой версии даём оценку работ и сроков. Простой бот с командами и бот с интеграциями — разные по объёму проекты.
Можно подключить нашу CRM или внутренний сервис?
Сначала изучим API, доступы, лимиты и нужные операции. Если готового подключения нет, оценим собственную интеграцию. Совместимость не обещаем до технической проверки.
Что лучше: обычный бот или AI-бот?
Для фиксированных правил, записи и уведомлений обычно нужна предсказуемая программная логика. AI рассматриваем для понимания свободного текста и ответов по данным. При необходимости ограничим его действия и предусмотрим проверку человеком.
Можно доработать существующего бота?
Да, после проверки исходников, используемых сервисов и доступов. По результатам предложим доработку или объясним, какие ограничения мешают сохранить текущую реализацию.
Кто отвечает за поддержку после запуска?
До старта определяем, кто управляет размещением и доступами, как принимаются сообщения об ошибках и что входит в исправления. Регулярное сопровождение и развитие согласуем отдельно.
Обсудим ваш проект
Что пользователь должен сделать в вашем боте?
Опишите задачу и текущие системы. Разберём сценарий, необходимые подключения и состав первой версии.